Duvidas antes da compra

1. Da onde saem os produtos?

   • Todos os produtos comprados no e-commerce são enviados a partir da unidade de Araquari/SC.
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2. Posso retirar os produtos?

   • Após a compra, é possível retirar os produtos na unidade de Araquari/SC após um prazo de 48 horas.
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3. Vocês atendem todo o Brasil?

   • Sim, o Grupo Mercosul atende todo o Brasil.
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4. Esses produtos são de fabricação própria?

   • Não, a Mercosul revende produtos de diferentes fabricantes. Cada item possui seu próprio fabricante ou marca específica.
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5. Vocês instalam os produtos que vendem?

   • A Mercosul não oferece serviços de instalação, mas pode indicar profissionais para esse serviço.

6. Estes produtos têm disponibilidade imediata de entrega?

   • A disponibilidade varia para cada produto. Recomenda-se consultar a página de cada item para verificar essa informação.
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7. Portas de madeira e exposição climática?

   • Portas de madeira são sensíveis a chuva e sol. Portas externas maciças são mais resistentes a esses fatores, ao contrário das portas internas laminadas.
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8. Posso comprar e guardar os produtos na empresa?

   • Sim, é possível agendar a entrega e guardar os produtos na empresa respeitando um prazo de 30 dias após o pedido.
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9. Opções para orçamento?

   • Orçamentos podem ser feitos através do site, solicitando uma visita ao local da obra/reforma ou visitando a loja física.

10. Formas de pagamento?

    • As formas de pagamento incluem cartões de crédito através do PagSeguro, boleto bancário e possibilidade de solicitar pagamento no local através de máquina de cartão.

Essas respostas oferecem informações importantes sobre a logística, disponibilidade, cuidados e facilidades relacionadas aos produtos e serviços oferecidos pelo Grupo Mercosul Portas e Janelas. Para detalhes mais específicos ou perguntas adicionais, é recomendável contatar diretamente a empresa.